- ココナラの使い方が知りたい
- 基本的な流れをおしえて
- 利用する際に注意することは？
ココナラは「スキル・知識・経験」を自由に売り買いできるスキルマーケット。
悩み相談、占い、イラスト作成など、ユニークなサービスがたくさん掲載されています。
でも、いざ利用してみようと思っても、
「どうやって利用したら良いか」迷いますよね。
本記事では、はじめて利用する人向けに、
「ココナラの基本的使い方」をわかりやすく解説します。
下記の4つに分けて紹介します。
はじめての方でもわかりやすいように、画像や図解を使って紹介します。
ココナラとは
ココナラは日本最大級のスキルシェアサービス。
■特技や趣味を販売して副収入を得たい人
■リーズナブルな価格でサービス利用したい人
「販売する人」または「購入する人」、どちらでも利用できる便利なサービスです♪
自由にオンライン上で取引できるのが魅力。
ココナラにしかないユニークなサービスもたくさん掲載されています。
【ココナラが人気の5つの理由】
- 価格面：企業に依頼するよりも安い
- 利便性：スマホでカンタンに購入できる
- 匿名性：個人情報を伝えず取引できる
- 安全性：お金のトラブルが少ない
- 出品数：他のサイトと比べ出品数が多い
リーズナブルな価格で購入でき、スマホ1つで手軽に利用できるのがココナラの魅力です。
＼みんなの得意を売り買いスキルマーケット／
ココナラの基本的な流れ
ココナラの基本的な流れを5つのステップで紹介します。
STEP①会員登録する
まずはココナラに会員登録しましょう。
ココナラは無料でカンタンに登録できます。
- 会員登録をタッチ
- 好きな登録方法を選ぶ
- 会員情報を入力
数分でカンタンに登録できちゃいます。
公式ページはこちら→ココナラ公式ページ
「登録方法を詳しく知りたい」という方は、こちらの記事を参考にしてください。
STEP②サービスを探す
サービスの探し方は5つの方法あります。
【ココナラのサービスの探し方】
■「キーワード」で検索
■「カテゴリ」から探す
■「目的」から探す
■「出品者」から探す
■「ブログ」を探す
はじめて利用する方は「カテゴリから探す」がおすすめ。
「カテゴリから探す」は、
イラスト・占い・動画制作など、
ジャンル別にサービスを探すことができます。
自分の利用したいサービスが見つけやすいのでおすすめです。
また掲載されているサービスは、
表示する順番を変更することができます。
【サービス表示の種類】
- おすすめ順
- 新着順
- ランキング順
- お気に入り数順
- 初心者向け
サービスの表示は「お気に入り数順」がおすすめ。
「お気に入り数順」なら、評価や実績の高い出品者を上から順に確認できるのでおすすめです。
STEP③サービスを購入する
気に入ったサービスが見つかったら、
さっそく購入してみましょう。
購入画面に進む
気に入ったサービスが見つかったら
「購入画面に進む」をクリック。
支払方法を選択
つぎに「支払方法」を選択してください。
ポイントを保有している場合は「ポイントを使う」に✅を忘れずに
確定する（決済する）
下にある「確定する」をクリックして決済完了です。
以上でサービスの購入は完了です！
スマホからでもカンタンにサービスを購入できます♪
STEP④トークルームでやり取り
支払が完了すると「トークルーム」が開設されます。
トークルームとは、購入者と出品者だけがやり取りをできる「非公開のページ」です。
トークルームでは、基本的にメッセージで出品者とやり取りします。
トークルームで購入したサービスの依頼内容を伝えたり、納品確認もトークルームの中で行います。
トークルーム開設後、こんな感じに出品者さんからメッセージが届きます。
出品者さんからの質問内容を確認して、
依頼内容を伝えましょう。
「〇〇〇なイメージで作ってほしい」など、依頼内容は具体的に伝えましょう。
できあがった商品がイメージと違った場合、修正していただくことになってしまいます。
お互いスムーズにやり取りするため、具体的に依頼するように心がけましょう。
STEP⑤商品納品・評価入力
当日～数日後、出品者さんからトークルームに商品が納品されます。
※納品期間は出品者によって異なります
■修正してほしい時 → 修正内容を伝えて返信
■問題ない時 → これでOKです
と返信しましょう。
お互いに合意すれば、出品者さんから「正式な回答」というメッセージが届きます。
正式な回答は「これで取引終了です」の合図。
以上でトークルームでのやり取りは終了になります。
さいごに出品者さんの評価を入力して、
取引を終了しましょう。
※評価しなくても取引を終了することはできます
＼みんなの得意を売り買いスキルマーケット／
知っておきたい7つの機能
トークルーム
「トークルーム」は、サービスを購入したあとに開示される非公開のページ。
購入者と出品者だけが、やり取りできるページです。
依頼内容を伝えたり、サービスの納品もトークルームで行います。
画像データも添付できるので「こんなイメージで作ってほしい」という時に役立ちます。
「マイページ」→「ダッシュボード」→「購入者ダッシュボード」から閲覧できます。
ダッシュボード
ダッシュボードは、必要な情報を確認できる箇所です。
- 購入したサービスの内容
- トークルームの閲覧
- ポイント/クーポンの保有状況
- お気に入り登録した出品者
など、基本的な情報はすべてここから確認します。
「マイページ」→「ダッシュボード」から確認できます。
販売する人は「出品者ダッシュボード」
購入する人は「購入者ダッシュボード」
を使って確認してください。
※「ダッシュボード」は会員登録を済ませないと利用できません。
お気に入り登録
気になったサービスをお気に入り登録できる機能。「とりあえずキープ」という時に役立ちます。
お気に入り登録した出品者は「マイページ」→「ダッシュボード」→「お気に入り」から確認できます。
出品者ランク
出品者は販売実績・評価・納品完了率から5段階にランクが分かれています。
はじめて利用する方は「プラチナ」や「ゴールド」など、ランクの高い人に依頼するのがおすすめ。
評価・実績が高い出品者なので、はじめての方でも安心して取引することができます。
電話サービス
サービスの提供方法は、
「通常サービス」
「電話サービス」
の2種類の方法があります。
一般的にはメッセージでやり取りをする「通常サービス」で使います。
悩み相談・恋愛相談、占いジャンルで、「電話サービス」を利用することができます。
電話サービスの利用方法はこちらを参照ください。
友達紹介キャンペーン
友達を紹介すると最大600円分のポイントをゲットできます。
友達の会員登録で300ポイント。
友達の初回サービス購入でさらに300ポイントもらえます。
「マイページ」→「友達紹介」→「SNSでコードシェア」から利用できます。
LINEなどを使ってカンタンに友達紹介できます。
リクエストボード（公開依頼）
リクエストボードは「細かな要望に対応してほしい！」という時に役立つ機能。
自ら依頼内容を掲示して、対応できる出品者を待つ機能です。
「マイページ」→「公開依頼をする」から応募できます。
＼今すぐココナラに無料登録する／
ココナラ・よくある質問
購入前に問い合わせしたい
出品者プロフィールに「出品者に質問」という箇所があります。
こちらにメッセージを送信すれば、
購入前に問い合わせをすることができます。
「要望に対応してくれるか？」
「きちんと対応してくれる出品者か？」
事前に確認したい時に役立ちます。
どれくらいで納品してくれるの？
出品者の「サービス掲載内容」から確認できます。
お届け日数：納品までの日数（目安）
初回返答時間：購入してからトークルームにメッセージがくるまでの時間（目安）
どのくらいで納品してくれるのか知りたい時に役立ちます。
購入したのに出品者からメッセージがこない
商品購入後48時間以内に初回メッセージがこない場合、自動キャンセルとなり返金されます。
お金のやり取りはココナラが仲介してくれるので、安心して取引できます。
途中で連絡が途絶えてしまった
出品者から4日以上連絡が途絶えた場合「キャンセルリクエスト」が使えるようになります。
キャンセルリクエストをして、24時間以内に出品者から返信がない場合、自動キャンセル処理が行われ返金されます。
ランクの高い出品者さんに依頼をすれば、このような問題はほとんど発生しません。
キャンセルしたい
トークルームで出品者に相談してください。
お互いに合意すれば、出品者から「キャンセルリクエスト」を送信してもらいます。
購入者が「合意」することでキャンセルできます。
以前購入した人にもう一度頼みたい
「マイページ」→「購入者ダッシュボード」→「トークルーム」から確認できます。
トークルームの中の「完了」をクリックすると、過去に依頼した出品者を確認できます。
気になる出品者は「お気に入り登録」しておくのもおすすめ
領収書は発行できる？
「電子データ」で発行できます（アプリは不可。パソコン・スマホブラウザからのみ）
サービスの形式によっては発行できない場合もあります。領収書が必要な場合は、事前に出品者に確認しましょう。
カテゴリ別・人気ランキング
1位：悩み相談・恋愛相談・話し相手
2位：イラスト・漫画
3位：占い
4位：住まい・美容・生活・趣味
5位：デザイン
6位：Webサイト制作・Webデザイン
7位：学習・就職・資格・コーチング
8位：ビジネス代行・コンサル・士業
9位：ライティング・翻訳
10位：音楽・ナレーション
※掲載数順ランキング
ココナラは「カテゴリ別」に分かれて掲載されています。
カテゴリは全部で15種類
一部の人気カテゴリを紹介します。
悩み相談・恋愛相談・話し相手
| サービス | 話し相手・恋愛相談・愚痴聞き |
| 掲載数 | 約9万件（掲載数1位） |
| 価格帯 | 電話相談：1分/100円～ |
数あるスキルの中でも圧倒的人気をほこる「悩み相談・恋愛相談・話し相手」ジャンル。
「友達や職場の人には相談できない悩みを聞いてほしい」
「ちょっとだけ誰かに話してスッキリしたい」
匿名で気軽に相談できることから、ココナラでも特に人気のあるサービスです。
ココナラ「悩み相談・恋愛相談・話し相手」とは？わかりやすく解説
イラスト・漫画
| サービス | 似顔絵・アイコン作成など |
| 掲載数 | 約5万件（掲載数2位） |
| 価格帯 | 1000円～5000円 |
「SNSに使えるアイコンがほしい」
「オリジナルのLINEスタンプを作って」
「チームのマスコットキャラを依頼したい」
など、イラスト作成に関するサービスを掲載。
クオリティの高いイラストがたくさん掲載されています。
占い
| サービス | タロット・スピリチュアルなど |
| 掲載数 | 約4万件（掲載数3位） |
| 価格帯 | 電話相談：1分300円～ テキスト占い：500円～ |
ココナラを一躍有名にした「占い」ジャンル。
タロット占い、霊感占い・スピリチュアルなどを、オンライン上で気軽に占ってもらえます。
ココナラでも人気急上昇中のカテゴリです。
ココナラ「占い」とは？自分にあった占い方法を選ぶ5つのポイント
動画・アニメーション・撮影
| サービス | 動画編集・動画制作 |
| 掲載数 | 約2万件（掲載数10位） |
| 価格帯 | 1000円～3万 |
「YouTube撮りたいけど動画編集できない」
「アニメーション動画を1から作って」
「結婚式のプロフィールムービーを作って」
など、動画編集・動画制作のサービスを掲載。
YouTubeやSNSの普及で人気の高まるカテゴリです。
まだまだたくさんのサービスが掲載されています。
ココナラ全ジャンルの紹介・人気ランキングに関してはこちらに詳しく記載しています。
まとめ
はじめて利用する方向けに「ココナラの基本的な使い方」を紹介しました。
魅力的なサービスがたくさん掲載されています！
下記の「関連記事」にココナラに関するさまざまな記事を掲載しています。
こちらもよかったらご覧になってください。
＼みんなの得意を売り買いスキルマーケット／
